洁士宝破产拍卖:流量爆款废墟上的商标残骸

2026-09-27 10:54:41     作者:Aiker002

简介阿里资产拍卖平台的页面上,几枚商标静静地悬挂着,起拍价低至500元、1000元,围观者寥寥,报名人数始终为零。...

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引言:一场无人出价的拍卖会

阿里资产拍卖平台的页面上,几枚商标静静地悬挂着,起拍价低至500元、1000元,围观者寥寥,报名人数始终为零。这并非什么杂牌资产,而是曾经在小红书、抖音上铺天盖地刷屏的“马丁”男士古龙香氛洗发水、“寇露微”口腔护理品牌的商标所有权。它们的持有者——上海洁士宝日化有限公司,正以破产清算人的身份,将这些曾耗费数亿营销费用堆砌起来的“品牌符号”打包出售,试图为债权人挽回最后一丝残值。

然而,市场给出的答案残酷到近乎讽刺:没有人愿意为这些商标出价。一个曾经年销售额数亿元、被视作新消费黑马的日化企业,其核心品牌资产在资本市场上竟沦落至几乎一文不值。这绝非洁士宝一家的悲剧。近年来,大批以流量爆款起家的新消费品牌在速生速朽的轮回中反复印证着同一个命题:当品牌只是流量浇灌出来的速生林,当资产仅剩一堆商标注册证,所谓的“品牌商业价值”不过是一座随时会坍塌的空中楼阁。

本文以洁士宝破产拍卖为切入口,以戴维·阿克(David A. Aaker)的品牌资产理论为分析框架,展开一场关于流量营销、种草经济与品牌价值的深度批判。核心论点直白而冷峻:以马丁、寇露微等为代表的新消费品牌,其奉若圭臬的种草流量爆款营销行为,本质上是在系统性摧毁品牌资产积累的可能性,它们所创造的不过是一场场数字幻象,而非任何真正意义上的品牌。

一、洁士宝兴衰简史:一个投机主义者的品牌冒犯

要理解这批商标为何毫无商业价值,必须首先回到洁士宝这家企业本身的基因。上海洁士宝日化有限公司,其前身有一个更具争议的名字——上海怡宝化妆品有限公司。2018年前后,这家公司凭借“怡宝”二字迅速进入日化领域,然而“怡宝”商标属于华润集团旗下知名饮用水品牌。在商标侵权诉讼的压力下,公司于2021年左右更名为“洁士宝”。从“怡宝”到“洁士宝”,仅仅是一个字的更改,但其中所透露出的品牌思维却一以贯之:走捷径、蹭认知、打擦边球。

这种先天不足的投机基因,决定了它旗下的品牌从诞生之初就缺乏独立且系统的品牌身份规划。公开资料显示,洁士宝旗下先后运作了多个品牌,覆盖男士护理、口腔护理、母婴洗护、家庭清洁等众多赛道。其中最为外界所知的,便是主打“古龙香氛”概念的男士洗护品牌马丁(MARTIN),和主打高颜值、场景化社交的口腔护理品牌寇露微。此外还有茉莉宝贝、美露思等多个子品牌,几乎每一个都精准踩在了那几年新消费投资最狂热的细分赛道上。

多品牌矩阵本无可厚非,但洁士宝的多品牌策略并非基于差异化消费者洞察或技术壁垒,而是一种典型的流量套利思维——不断注册新商标、新概念,测试哪个关键词能烧出高ROI,哪个包装设计能在信息流广告中博得点击率。品牌在此仅仅是一个承载流量的容器和营销工具,而非一个需要长期浇灌培育的生命体。

这种思维的必然结果,就是洁士宝本身没有建立起任何超越商标注册层面的企业品牌资产。当华润怡宝一纸诉状将其逼至更名死角时,消费者对这家企业的认知依然是模糊甚至负面的。戴维·阿克在《管理品牌资产》中一再强调,品牌名称和符号是资产的载体,但其价值来源于背后的消费者认知、联想与忠诚。如果连公司名称都建立在对他人的攀附之上,消费者凭什么会相信这个企业能够创造出有灵魂的品牌?

洁士宝的破产,表面原因是资金链断裂、流量成本高企、复购率崩盘。但从品牌资产的角度审视,它的死亡判决书,早在改名前那个急功近利的品牌命名瞬间,就已经签下。

二、商标流拍:品牌资产的裸泳时刻

2025年末至2026年初,洁士宝破产管理人陆续将其名下商标挂上拍卖平台。根据公开信息,马丁品牌相关商标起拍价仅500元,寇露微商标起拍价1000元,其余商标大多以几百元至数千元的底价打包出售,最终绝大多数标的均因无人报名而流拍。

这一现象在商业史上并非孤例,但其象征意义却极为刺目。马丁这个品牌,在巅峰时期的2019至2020年,曾被誉为“男士护理赛道的完美日记”,单月销售额一度破亿,双十一期间登上各大平台品类榜单,与阿迪达斯、欧莱雅男士等国际品牌并列。短短四五年后,承载同一品牌名称的注册商标,却连一个愿意出500元的买家都找不到。这期间到底发生了什么?

答案在于:商标并不等同于品牌,更不等同于品牌资产。商标是一项法律权利,它确保你在特定类别拥有独占使用某个名称或图形的权利。但这项权利是否有商业价值,完全取决于附着在这个符号之上的品牌资产——即戴维·阿克所说的,能够增加或扣减企业所销售产品或服务价值的,与品牌、名称和符号相联系的资产和负债的集合。

洁士宝旗下的商标,在拍卖市场上遭遇的冷漠,本质上是一次公开的品牌资产大考。潜在买家——无论是同行企业、品牌运营机构还是投资者——在评估这批商标时,必然会问几个关键问题:这个品牌还有多少消费者记得?记得的那些印象是正面的还是负面的?有没有一群忠实用户会因为这个商标的易主而继续购买?品牌背后的供应链、配方、渠道是否容易复制?当所有问题的答案都指向消极方向时,商标就成了纯粹的纸张成本。

更重要的是,洁士宝商标所附着的负面联想,已经成为一种“负债型品牌资产”。戴维·阿克在其五星模型中明确提出,品牌联想可能是积极的也可能是消极的,消极联想会直接降低品牌资产。当“马丁”这两个字在消费者心智中关联的是“廉价古龙香精味”“洗了头屑多”“直播间永远在打折”“小红书上全是假测评”时,收购方接手这个商标不仅无法继承任何正向认知红利,反而需要花费巨大成本去清洗负面印象。既然如此,何不自己注册一个全新商标,从零开始建立干干净净的认知?

于是,拍卖页面上的“0人报名”,便成了对洁士宝过往全部品牌行为最无情的终审判决。

三、爆款逻辑下的品牌资产五维解体

全球品牌管理大师、美国品牌战略权威戴维·阿克在1991年提出的品牌资产五星模型,至今仍是衡量品牌价值最经典的理论工具。该模型将品牌资产分解为五个维度:品牌忠诚度、品牌知名度、感知质量、品牌联想、其他专有品牌资产(如商标、专利、渠道、客户关系等)。当我们用这五个维度逐一审视马丁、寇露微等洁士宝系品牌时,一幅令人震惊的品牌资产零残值图景便清晰地浮现出来。

3.1 品牌知名度:虚假繁荣的肥皂泡

必须承认,马丁和寇露微都曾拥有极高的品牌知名度。2019至2020年间,马丁在抖音、微博、小红书的曝光量数以亿计,与多位流量男星合作,古龙香氛洗发水的广告几乎达到了“洗脑”级别。寇露微则凭借高颜值漱口水、口喷产品,在小红书“女生包里必备好物”“约会小心机”等场景化内容中大面积铺量,单篇笔记互动量惊人。

然而,阿克对品牌知名度的定义绝不局限于“被记住”。他区分了品牌认知的深度与广度:从“再认”(看到品牌能够辨认)到“回忆”(有需求时主动想起),再到“第一提及”(品类中第一个被想到),这构成知名度的层次阶梯。同时,知名度必须与特定的品牌联想相绑定,如果消费者只知道品牌名字而对它代表什么毫无概念,这种空洞的知名度几乎没有资产价值。

马丁的知名度恰恰停留在“再认”层面,甚至是更低级的“被迫记忆”层面。消费者是在被信息流广告反复轰炸、被短视频达人用同样的话术洗脑后,被动形成了对“马丁”二字的认知。一旦广告预算削减,这层脆弱的认知膜就会迅速从消费者记忆中消失。没有任何证据表明,当一名男性走进超市的洗发水货架时,“马丁”会作为一个主动回忆的品牌浮现出来。与之对比,清扬代表“去屑”,欧莱雅男士代表“专业护肤”,这些强势品牌不仅被回忆,而且带着明确联想被回忆。马丁什么都没有留下,除了若隐若现的“古龙香水味”这个单薄到近乎无聊的标签。

寇露微的情况更加糟糕。它的知名度高度依赖于小红书社区场景中的短期氛围营造,当一波种草预算结束、KOL的合作合约到期,品牌的声量就像被拔掉电源的灯泡一样瞬间熄灭。更重要的是,这种依赖大量KOC(关键意见消费者)铺设出来的“知名度”,实际上是一种虚假的社交口碑假象——消费者之间的真实口碑从未建立起来。

3.2 品牌忠诚度:复购率崩塌的断崖

在阿克的体系中,品牌忠诚度被置于品牌资产的核心位置,这绝非偶然。忠诚度直接转化为未来销售额,能够降低营销成本(保留老顾客比获取新顾客便宜得多),吸引新顾客(已有的忠诚顾客是最好的背书),并为企业应对竞争威胁提供宝贵的缓冲时间。用阿克的话来说,一个拥有高忠诚顾客基础的品牌,即使暂时在产品或营销上犯错,也有机会被市场原谅。

洁士宝系品牌在忠诚度维度上的表现,几乎是教科书级的反面案例。据多家媒体报道和行业数据监测,马丁洗发水的复购率长期在个位数徘徊。这意味着,绝大多数消费者在使用完通过直播低价促销买来的第一瓶之后,就再也没有回来过。维系品牌销售额的,不是老顾客的重复购买,而是不断用新的流量去填补老顾客流失留下的窟窿。这是一个流量版的水池谜题:出水口的流速远大于进水口,一旦停止加水,水池瞬间见底。

导致忠诚度缺失的原因是系统性的,而非某一个战术失误。

首先是价格体系崩坏。马丁在直播间频繁使用“9.9元抢正装”“39元买一送一”等极端促销手段,这固然能在短期内拉高GMV,但却在消费者心智中锚定了一个极低的价格预期。阿克在分析促销对品牌资产的影响时警告道,持续的价格促销会使消费者变得价格敏感,他们将不再为品牌支付溢价,而是等待下一次打折。当“不打折的马丁”被消费者认为不值其标价时,品牌就已经退化为普通商品。

其次是产品体验与营销承诺之间的落差。马丁所极力营造的“古龙香氛”“型男魅力”等概念,在消费者实际的洗护体验中被迅速证伪。社交媒体上关于“马丁洗发水洗后头屑增多”“香味过于甜腻人工”的用户反馈比比皆是。当实际产品无法满足甚至严重背离广告所塑造的预期时,消费者不仅自己不会再购买,还会成为负面口碑的传播者。这种“期望-体验”的负向落差,在阿克的理论中,直接摧毁感知质量,进而摧毁忠诚度。

寇露微同样深陷此困境。其口腔喷雾、便携漱口水以“约会神器”“少女心爆棚”为卖点,但用户在实际使用后发现,除了包装好看之外,漱口水的辣度、留香时长、便携性等核心体验指标均无明显优势,部分产品甚至被吐槽“比便利店漱口水还难用”。一次尝鲜之后,便再也没有复购的理由。

3.3 感知质量:被流量反噬的品质谎言

感知质量是阿克模型中另一个极为重要的维度,它不等同于客观质量,而是消费者基于自身经验、他人评价、品牌传播等综合信息,对产品或服务整体优越性所形成的主观判断。感知质量驱动购买决策,支持价格溢价,并且是品牌延伸的基石。

爆款品牌的致命问题在于,其营销投入与产品投入之间的比例严重失衡。以洁士宝为例,有供应链人士曾向媒体透露,其旗下某款定价79元的洗发水,内容物(液体)成本可能不足5元,瓶体包装成本约3-5元,而花在单瓶上的流量推广成本可能高达20-30元。这组数据的真实性有待进一步考证,但它指向了一个残酷的新消费现实:消费者支付的价格,绝大部分是在为广告费买单,而非为产品本身。

在信息相对对称的传统媒体时代,这种失衡或许还能维持较长一段时间。但在社交媒体时代,消费者既是购买者也是测评者和传播者。成千上万的真实用户体验在电商评论区和社交平台上公开累加,任何产品缺陷都会被迅速放大。马丁洗发水“头屑”问题的集中爆发,寇露微漱口水“使用感差”的吐槽,都在极短时间内形成了一种公共认知:这些品牌的感知质量是低下的。

阿克指出,感知质量的建立需要时间,需要通过持续一致的产品表现和符合品牌承诺的消费体验来缓慢积累。但新消费品牌的节奏不允许“缓慢”,它们需要快速冲量、快速回款、快速取悦资本。于是,在产品尚不具备足够竞争力的时候就通过流量强推向市场,成为普遍操作。这无异于透支品牌未来的生命去换取当下的现金流。当感知质量崩塌之后,任何营销都变成了一种自残——你越努力营销,就越多人体验,越多人证伪,负面认知扩散得就越广越深。到了这个阶段,品牌已经陷入了不可逆的死亡螺旋。

3.4 品牌联想:空洞标签的虚妄

品牌联想是指记忆中与品牌相连接的一切事物。一个强势品牌往往拥有一套丰富、独特、积极的联想网络。提到苹果,联想到的是创新、极简设计、乔布斯;提到耐克,联想到的是Just Do It、运动精神、顶尖运动员。这些联想构成了品牌的灵魂,并赋予品牌在不同品类中延伸的可能性。

马丁的品牌联想是什么?答案很尴尬:古龙香精味洗发水——可能仅此而已。除此之外,没有关于品牌性格的认知,没有情感共鸣,没有身份认同,甚至没有一个清晰的目标消费者画像(“型男”是什么人?)。马丁试图与男性魅力挂钩,但除了在广告片里硬拗几个肌肉线条和深沉眼神,它从未真正进入过任何男性生活方式的文化叙事。

寇露微的联想更加单薄。它在小红书上堆砌的关键词包括“少女心”“ins风”“平价好物”“约会必备”,每一个都是那几年被用到泛滥的流量标签。没有任何一个标签是寇露微独占的,没有任何一个联想能够让消费者在面对货架时明确地将寇露微与其他同类品牌区分开。这种缺乏专属性和差异性的联想,在阿克看来几乎等同于没有品牌联想——因为消费者可以用任何一个竞品去替代它而毫无心理成本。

更为致命的是,洁士宝整体还背负着一项沉重的负面联想:它是被华润怡宝起诉商标侵权的企业。这件事在商业新闻和社交媒体上的传播,使得“洁士宝”三个字与“山寨”“蹭流量”牢牢绑定。母公司层面的负面联想会向下辐射到子品牌,让马丁、寇露微在注重品牌价值观的新一代消费者面前更加黯然失色。一个连自己名字都不自信的企业,怎么可能培育出值得信赖的品牌?

3.5 其他专有品牌资产:只剩一张纸的凄凉

阿克的第五个维度涵盖了商标、专利、渠道关系、供应链优势等所有附属于品牌的其他资产。洁士宝破产拍卖的标的,主要就落在这个维度——一堆被拿来变现的商标证书。

问题的讽刺性在于,当前四个维度(忠诚度、知名度、感知质量、品牌联想)都已经归零或负值时,这第五个维度就只剩下了法律意义上的纸张成本。商标作为“其他专有品牌资产”的一部分,其价值并不来源于注册本身,而是来源于它所承载的前四个维度所累积下来的市场号召力。可口可乐的商标价值数百亿美元,是因为全球数十亿消费者对它的忠诚、认知、偏好和积极联想。把这四个维度抽走,单留下一行“Coca-Cola”的字母组合,它就只是一个普通单词,任何人都可以花几千块钱注册一个近似商标。

洁士宝的商标流拍,用最直白的方式揭示了一个真理:没有品牌资产支撑的商标,不是资产,是废纸。戴维·阿克的理论框架在这儿变成了一把精准的手术刀,将爆款营销所制造的繁荣假象一层层剖开,让公众清晰地看到,里面空空如也。

四、种草与直播的“资产摧毁机制”:以寇露微与马丁为样本

洁士宝的品牌资产之所以走向全面崩塌,并非因为管理层愚蠢或市场竞争格外激烈,恰恰相反,是他们太聪明、太擅长玩转那几年最先进的营销武器了——小红书种草、抖音信息流、KOL矩阵、直播带货。这些武器本身没有原罪,但在洁士宝式的爆款逻辑驱动下,它们异化成了一套针对品牌资产的系统性摧毁机制。

4.1 伪口碑造假的信任陷阱

寇露微是小红书种草打法的典型受益者,也恰恰是这种打法的典型受害者。2019至2021年间,寇露微在小红书上投放了数以万计的“测评笔记”“好物分享”。这些内容被精心包装成普通用户的真实体验:一张光线柔和的梳妆台照片,一个颜值在线的年轻女孩,一段“最近发现了一款宝藏漱口水”的开场白,配上精心设计的卖点关键词。无数年轻女性在毫无防备的情况下,将这些付费推广内容误认为“真实用户的口碑”,继而产生购买冲动。

这种“伪口碑”在短期内的转化效率确实极高,因为它同时解决了信任和种草两个环节。但从品牌资产的角度审视,这是一场极其危险的赌博。阿克指出,品牌信任是品牌忠诚度的基石,它源于消费者对品牌兑现其承诺能力的长期确认。伪口碑恰恰是在滥用这种信任机制——消费者将原本应该给予真实人际推荐的信任,错误地投射到了品牌付费制造的内容上。而当消费者用完产品后发现体验与“测评”不符时,被欺骗感会摧毁的不仅仅是对单次消费的满意度,更是对整个品牌诚信的根本性质疑。

这种信任的破坏是不可逆的。被伪口碑伤害过的消费者,不仅自己不会再购买,还会在社交网络上愤怒地揭露品牌的行为,成为品牌永久的负面资产。更可怕的是,这种不信任会向整个品类和渠道扩散——当越来越多消费者意识到小红书上的好物分享大量是付费广告时,他们会对平台本身产生戒心,进而使得所有品牌在该渠道的沟通成本上升,种草效率下降。洁士宝们在饮鸩止渴的过程中,不仅自毁了品牌资产,还透支了整个行业的信任存量。

4.2 直播间里的品牌大甩卖

如果说伪口碑摧毁的是品牌信任,那么直播间里的无底线促销摧毁的就是品牌的价格资产和形象资产。马丁在直播带货中的表现堪称经典反面教材:原价79元的洗发水,在头部主播直播间可以做到“39.9元两瓶正装再送一堆小样”,折算下来单瓶价格不到20元。这种价格跳水在短期内创造了惊人的销售数字——几分钟内售罄数万单的战报频频刷屏,让品牌方和投资方都沉浸在GMV的狂欢中。

然而从品牌资产角度审视,每一场这样的直播大促,都是一次对品牌价值的公然自戕。戴维·阿克在讨论价格促销对品牌资产的影响时明确指出,过度促销会导致消费者对品牌价格预期的下调,并削弱品牌的质量感知——“如果这瓶洗发水真的值79元,为什么能卖到20元以下?”消费者虽然购买了产品,但他们心智中对品牌价格的锚点已经被永久性地调低了。他们从此会认为马丁就是一个20元的品牌,任何高于此的价格都是“割韭菜”。

这种价格体系的崩塌带来两个致命后果。第一,品牌丧失了正价销售的能力。当品牌试图恢复正常价格时,渠道和消费者都不再接受,经销商利润微薄失去动力,终端消费者等待下一次大促,品牌陷入了“不促不销、促也不赚”的死循环。第二,低价格又进一步压迫供应链,品牌不得不一再压缩产品成本,导致产品品质继续下降,感知质量继续恶化,忠诚度继续流失。这是一个由促销引发的多米诺骨牌效应,最终轰然倒塌的,是整个品牌资产大厦。

4.3 流量依赖症的不可持续性

种草和直播打法的根本问题,在于它把品牌完全变成了流量的奴隶。品牌获取客户的唯一方式,就是不断花钱购买曝光和点击。在平台红利期,流量成本较低,这种模式似乎可以跑通。但红利总是短暂的。随着越来越多新消费品牌涌入同一个赛道,竞价的成本水涨船高。有数据显示,2018至2021年间,美妆个护类的单次点击成本上涨了两到三倍,但转化率却因为消费者对同类广告的免疫而持续下降。

这意味着,品牌需要花更多的钱才能获得与之前相当(甚至更少)的销售额。对于那些从未建立品牌忠诚度、从未沉淀品牌联想的纯流量型品牌而言,这是致命的。因为它们没有免费流量——消费者不会主动搜索它们,不会向朋友推荐它们,不会在社交媒体上自发提及它们。它们所有的存在感都来自持续的广告投放,就像靠呼吸机维持生命的病人,拔管即死。

戴维·阿克在论述品牌忠诚度的价值时,特别强调了一点:高忠诚度的品牌拥有更低的营销成本,因为它有大量的基础复购盘和口碑传播。洁士宝系品牌恰恰缺的是这个基础盘。当流量成本高到吞噬所有利润的时候,企业就已经走到了尽头。破产不是一种偶然,而是这种模式发展的必然终点。

五、流量时代的品牌资产悖论:为什么爆款越猛,品牌越弱?

上述对洁士宝个案的分析,实际上指向了一个更普遍也更令人不安的行业现象:在数字流量时代,做一个爆款品牌似乎比以往任何时候都容易,但做一个能穿越周期的品牌,可能比以往任何时候都更难。这种悖论的根源,在于流量爆款营销逻辑与戴维·阿克的品牌资产积累逻辑之间存在本质性冲突。

5.1 短期效率与长期积累的矛盾

戴维阿克的品牌资产理论,从根本上来说是一种时间哲学。品牌知名度需要时间才能从“再认”沉淀为“回忆”和“第一提及”;感知质量需要时间让足够多的消费者完成体验并形成正面判断;品牌联想需要时间通过一致性的传播反复强化;品牌忠诚度更需要时间将一次购买转变为习惯性购买,再转变为情感认同。所有这一切,都要求企业用五年、十年甚至更长的时间尺度去思考问题。

而流量爆款营销是一种完全不同的时间观。它的核心逻辑是速度——快速起量、快速冲榜、快速融资、快速上市。从投资人的对赌条款到电商平台的赛马机制,从KOL的档期排期到信息流广告的实时竞价,一切都围绕着“快”字展开。品牌建设需要静待花开,但流量生意等不了春天。

这种冲突导致了一个荒诞的局面:企业把95%的资源投入在能产生即时回报的流量采买上,却只愿意拿出5%甚至更少的预算用于品牌长期资产的构建。当“品牌部”被降格为“效果广告素材生产部”,当“品牌经理”每天考核的核心指标不是品牌健康度而是ROI和GMV时,戴维·阿克所描述的那些品牌资产构建活动——洞察消费者深层需求、提炼品牌核心价值、讲述一致的品牌故事、创造独特的品牌体验——就在组织内部彻底失去了生存土壤。

5.2 消费者关系:数据点还是人?

流量爆款营销的另一个深层问题,是它对消费者的物化。在程序化广告和推荐算法的世界里,每一个消费者都被简化为一个数据点:年龄标签、地域标签、兴趣标签、消费能力标签、LTV(生命周期价值)预估。品牌的全部工作,就是用合适的出价将这些数据点“买”过来,转化成一笔订单,然后快速转向下一个数据点。

这种关系模式下,品牌与消费者之间不存在任何超越交易的情感联结。戴维·阿克曾经描述过强势品牌所引发的消费者狂热——哈雷摩托车主在手臂上文上品牌标志,苹果用户在深夜排队等候新品,这些都是超越产品功能层面的深度品牌关系。这种关系建立在品牌所代表的意义、价值观和身份认同之上,需要品牌像一个活生生的人一样具备性格、灵魂和一贯的行为方式。

但在流量爆款模式中,品牌只是一台投放机器。机器不会和人交朋友。当品牌把消费者仅仅当作流量来运营的时候,消费者也就把品牌仅仅当作可供比价选择的商品选项。没有忠诚,没有依恋,没有原谅。当更好的选择出现,或者当你的广告不再出现在他的信息流里,关系便一秒结束,不留任何痕迹。这正是洁士宝旗下品牌在广告停投后迅速被市场遗忘的深层原因——它们从未与消费者建立过任何真正的关系。

5.3 品牌核心价值的虚化

戴维·阿克在《创建强势品牌》中强调了品牌核心价值的重要性:它是品牌灵魂的中心,是连接所有品牌联想的主线,是品牌在所有接触点必须保持一致传递的终极承诺。强大的品牌核心价值,能够指导产品开发、营销传播、客户服务等各个方面,使品牌在复杂多变的市场环境中保持清晰的身份。

一个发人深省的测试是:马丁的核心价值是什么?寇露微的核心价值又是什么?我无法回答,恐怕那些品牌的创始人和营销操盘手也无法给出令人信服的答案。因为在这些品牌的生长历程中,核心价值的提炼从来没有真正发生过。它们有的只是卖点——古龙香氛是卖点,高颜值包装是卖点,便携设计是卖点。但卖点不等于核心价值。卖点回答的是“你卖什么”,核心价值回答的是“你为什么存在”。

没有核心价值的品牌,就像没有脊梁的人,立不起来。这也是为什么这些品牌的商标在拍卖市场上无人问津的终极原因——买方无法从商标上读到任何清晰、独特、有市场号召力的品牌承诺,他们看到的只是一堆曾经用来包装商品的词语碎片,毫无重建价值。

六、结语:重建品牌资产的艰难归途

洁士宝的破产商标流拍,是一声响亮的警钟,敲给所有仍在流量迷途中狂奔的新消费企业。它用最残酷的资本定价证明:爆款营销带来的销售数字,不等于品牌资产;直播间里的秒杀声浪,不等于消费者忠诚;小红书上铺天盖地的种草笔记,不等于正向的品牌联想。当潮水退去,当资本收手,当流量红利枯竭,裸泳者的商标连500元都不值。

戴维·阿克三十年前建立的品牌资产理论,在今天的数字流量时代非但没有过时,反而显现出一种穿越周期的洞察力。品牌的本质,从来都不是一个可以靠烧钱快速催熟的东西。它是对消费者的庄重承诺,是日复一日兑现承诺所积累起来的信任,是超越功能层面的情感意义和价值认同。这些无法用ROI表格来计算,无法用实时竞价来购买,无法用KOL的档期来排期。它们只能被缓慢地、持续地、虔诚地培育。

当然,这并不意味着新消费品牌应该抛弃数字化渠道,回到传统媒体时代。种草、直播、信息流依然是触达消费者高效的手段。关键在于,手段不能吞噬目的。每一次内容投放,不应该只是以获取即时转化为唯一目标,还应该问:这则内容在消费者心中增加了怎样的品牌联想?每一次直播促销,不应该只是清库存冲GMV的狂欢,还应该问:这场直播过后,消费者对品牌的价格认知和品质感知发生了怎样的变化?企业需要在追求效率与积累资产之间,找到那个艰难但必要的平衡点。

商标流拍的拍卖页面,如今还挂在网上。那一个个灰暗的“0人报名”标签,像是一座座无字墓碑,为那些曾被流量高高捧起、又在流量离去时重重摔碎的品牌,举行着一场无人出席的葬礼。而商业史上永远不缺下一个马丁、下一个寇露微,以及下一个相信可以用爆款代替品牌的企业家。

时间会给出答案。戴维·阿克早已给出。只是太多人,从未真正听懂。

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