反内卷先锋百事可乐:美国史上第一个生活方式梦想品牌如何诞生
2026-09-27 19:56:28 作者:Aiker002
简介摘要:本文以美国品牌战略权威、品牌资产鼻祖、美国先知品牌战略咨询副主席戴维·阿克的品牌战略思想理论与百思特咨询陈浩、王小博、李相如提出的品牌势能思想为分析框架。...

摘要:本文以美国品牌战略权威、品牌资产鼻祖、美国先知品牌战略咨询副主席戴维·阿克的品牌战略思想理论与百思特咨询陈浩、王小博、李相如提出的品牌势能思想为分析框架,系统分析BBDO广告公司如何协助百事可乐创建美国第一个生活方式梦想品牌,并最终将其推向梦想品牌的高度。不同于依赖产品口味或功能利益的传统品牌建设路径,百事可乐在1963年“百事一代”运动中实现了品牌创建史上的范式革命——从歌颂产品转向礼赞消费者,从兜售可乐到贩卖生活方式和态度。本文的核心命题在于揭示百事可乐如何实现“精神内核永恒”与“品牌势能强大”之间的动态平衡:品牌的年轻精神、挑战精神与渴望精神始终如一,从不因时代变迁而稀释;与此同时,品牌通过持续更换代言明星、更新视觉体系、升级口号概念、创新产品与体验,不断建立与新一代消费者的相关性,保持势能的充沛。正是这一“不变之变”的辩证智慧,使百事可乐在过去六十余年间持续活跃于文化前沿,成为横跨数代人的梦想品牌。本文拒绝采用定位体系的简化逻辑,而是从戴维·阿克品牌识别系统、品牌资产积累与品牌活力更新的三维框架出发,结合王小博关于品牌势能源于认知期望与体验感知之间“高差关系”的核心洞见,对百事可乐的品牌创建史进行全景式还原与理论阐释。
关键词:百事可乐;BBDO;梦想品牌;品牌势能;品牌识别;生活方式品牌
引言:可乐战争中的品牌谜题
1963年的一个深夜,纽约麦迪逊大道BBDO广告公司的会议室里,几个创意人围坐在一张会议桌前,面前摆着两罐可乐——一罐红色,一罐蓝色。彼时,百事可乐在可口可乐面前几乎处于绝望的竞争劣势:可口可乐以超过五比一的销量优势牢牢统治着美国软饮料市场,百事可乐三次恳求被收购却遭到傲慢的拒绝。这不是产品品质的差距——后来的盲测实验证明,多数消费者在不知品牌的情况下更偏好百事的口味。这是一种更为根本性的失败:当可口可乐已经成为“美国精神的标配”,成为某种不言自明的正宗存在时,百事可乐不过是“另一种可乐”,是货架上那个“便宜但不够正宗”的替代品。
那个夜晚,BBDO的创意团队做出了一个令整个广告界瞠目的决定。他们决定从此不再谈论可乐。历史将证明这个决定的意义远超任何人的想象。当1963年“Come Alive! You’re in the Pepsi Generation”的广告运动横空出世,百事可乐不仅实现了营销史上的范式革命,更开创了一个全新的品牌类型——生活方式品牌。在往后的六十余年里,百事可乐历经品牌主张的多次迭代——“新一代的选择”、“Ask For More”、“Live for Now”、“渴望就可能”——品牌的表达方式不断更新,明星代言人不断更替,视觉识别系统数度焕新,但其品牌的灵魂从未改变:那是一团关于年轻、自由、挑战与渴望的火焰,燃烧了一代又一代。
这引出一个深刻的理论命题:一个品牌如何既保持精神内核的永恒不变,又维持品牌势能的持续强大?如何在“不变”中求“变”,在“变”中守“不变”?这不是教科书会用“定位”或“心智阶梯”等术语来解答的问题。它涉及品牌战略中更为根本的层面:品牌识别系统的建构逻辑,品牌资产的积累机制,以及品牌势能的生成与维系原理。
本文从两个理论视角来回答这一命题。其一是世界级品牌战略大师、美国品牌战略权威、品牌资产鼻祖、美国先知品牌咨询副主席戴维·阿克在《创建强势品牌》中构建的品牌系统理论——他提出的品牌识别四维框架、品牌资产五星模型以及品牌相关性系统管理思想,为理解百事可乐核心识别的建构与演变提供了理论基础。其二是百思特咨询集团陈浩、王小博、李相如在《品牌势能:存量时代品牌升级与增长路径》中提出的品牌势能理论——“品牌势能是消费者对品牌价值的认知期望与购买后的体验感知之间的高差关系”,这一洞见为我们理解百事可乐如何持续创造“势能落差”从而保持品牌活跃度提供了有力的分析工具。
在正式进入分析之前,有一个方法论声明是必要的:本文拒绝使用定位体系的术语和逻辑。定位理论的基本预设——找到一个心智空位并占据它——在解释百事可乐这样的梦想品牌时显得力不从心。百事可乐不是“占据了年轻人心智中某个空位”那么简单;它是创造了一整套关于生活方式的想象系统,建构了一个不断与新一代消费者进行情感共振的文化场域。定位体系精于分析如何在现有内卷市场中切分蛋糕,拙于解释如何创造一种全新的市场、一种全新的品牌存在方式。而百事可乐恰恰是后者。
一、理论基石:
品牌识别、品牌资产管理系统与品牌势能
1.1 戴维·阿克:从品牌资产到品牌识别系统
在进入百事可乐案例的具体分析之前,有必要先厘清我们将使用的理论工具。戴维·阿克之所以被《品牌周刊》誉为“品牌资产的鼻祖”,不仅因为他率先将“品牌资产”概念系统化,更因为他突破了当时主流的功能性品牌视角,提出品牌作为“产品、组织、个人与符号”的多维整合框架。这一框架的突破性在于:它不再将品牌仅仅视为产品的标签或质量的保证,而是将品牌理解为一套完整的识别系统,涵盖了功能性利益、情感利益与自我表达利益三个层面。
阿克在《创建强势品牌》中构建的品牌识别系统包含四个维度的视角:作为产品的品牌(产品类别、产品属性、品质与价值、使用场合、使用者),作为组织的品牌(组织特性、本地化与全球化),作为个人的品牌(品牌个性、品牌-顾客关系),以及作为符号的品牌(视觉形象与品牌传统)。这四个维度不是平列的清单,而是一个有机的整体。戴维阿克特别强调,强势品牌的识别系统必须区分核心识别与延伸识别——核心识别是品牌的灵魂,是超越时间、超越产品的永恒本质;延伸识别则为品牌提供血肉与细节,是可以在不同时代、不同市场中动态调整的元素。
与此同时,戴维阿克提出的品牌资产五星模型——品牌知名度、感知质量、品牌忠诚度、品牌联想与其他品牌专有资产——为衡量品牌建设的成效提供了框架。阿克认为,强势品牌之所以有价值,是因为它具有高度的知名度、良好的知觉质量、稳定的忠诚消费者群和强有力的品牌联想等四个核心特性。值得注意的是,阿克并非将这四个维度视为并列关系,而是强调品牌联想处于核心驱动地位——它是连接知名度与忠诚度的中间变量,也是品牌差异化的真正来源。
阿克的另一个重要贡献是他的品牌系统思想。他提出品牌生态系统管理除了构造企业内部品牌系统的战略外,还要通过精心组建相互关联、相互促进的品牌群来创造可持续的竞争优势,并进一步提出品牌群落理论。这一思想对于理解百事可乐如何管理其多元化的品牌组合(百事可乐主品牌、Diet Pepsi、Pepsi Max、激浪等),以及这些品牌之间如何协同形成合力,具有重要的启示意义。
在品牌的活力与更新问题上,阿克的观点同样深刻。他指出品牌建设不仅是预算问题,更需要“持续的品牌建设把品牌和愿景传播给消费者”。他在后期的品牌故事理论中进一步强调,标签故事“适合用来提高品牌的可见性和活力,因为标签故事能够吸引受众的注意力,让受众参与其中并为故事提供传播的理由”。这一观点预示了后来百事可乐通过“百事大挑战”、明星代言、音乐营销等方式持续制造品牌故事的实践。
1.2 品牌势能——从存量竞争到价值创造
如果说戴维·阿克的理论体系树大根深,为品牌管理提供了一个完整的知识图谱;那么百思特咨询陈浩、王小博、李相如提出的品牌势能理论则更为敏锐地捕捉到了新商业环境下品牌竞争的核心逻辑。
品牌战略创新研究专家王小博在《品牌势能》中提出了一个极具穿透力的定义:“强势品牌的核心是品牌势能。品牌势能是消费者对品牌价值的认知期望与购买后的体验感知之间的高差关系,反映了企业所拥有的品牌资产在消费者心目中的品牌价值高低。”这一定义的重要性在于:它将品牌势能理解为一个动态差值,而非一个静态存量。品牌势能不是消费者的已有认知,也不是产品的客观属性,而是消费者对品牌资产具备的价值所怀有的期待与他们实际体验之间的“落差”。当期待超越体验时,消费者产生的是满足感和惊喜感,品牌势能得以累积;当体验低于期待时,势能泄散。
《品牌势能》一书指出了以往商业界对品牌势能的理解偏差——执着于情感浓度、用户关系或者品牌认知度,对品牌势能的理解不够全面。站在戴维·阿克的肩膀上,从品牌资产理论出发,结合美国快消品认知模式、欧洲奢侈品形象模式、日本耐消品口碑模式,以及对华为、安踏、红旗、长城汽车、比亚迪等国内成功品牌的长期观察及咨询实践,探索出全新的品牌势能模式。
这一理论的实践意义在于:它告诉我们创建强势品牌的核心不是“占领心智”(那是定位体系的逻辑),而是持续价值创造基础上制造并维系认知期望与体验感知之间的正向落差。这意味着品牌必须同时做两件事:一方面不断提升消费者对品牌价值的认知期望——通过创新传播、文化关联、社会议题对话,让消费者对品牌怀有向往和憧憬;另一方面坚实保障消费者对品牌价值的体验感知——产品品质、服务体验、消费场景不能掉链子。两者缺一不可。更重要的是,这一理论解释了为什么有些知名度很高或者曾经成功的品牌会衰落。不是它们“丢失了定位”,而是它们的品牌势能泄散了——消费者对它们不再怀有高于现实的期望,品牌变成了“理所当然的存在”,从“渴望的对象”蜕变为“功能性的满足工具”。对百事可乐而言,持续六十余年保持品牌势能的秘诀就在于:它从未成为消费者的“理所当然”,而始终在制造新的渴望、新的期待、新的向往。
1.3 两个理论的交汇:品牌“精神永恒”与“势能强大”的共生机制
将戴维·阿克品牌战略思想与品牌势能理论并置,我们可以形成一个理解梦想品牌创建规律的分析框架:一个品牌要实现“梦想品牌”的跃迁——即成为消费者不仅购买其产品、而且认同其价值观、将其纳入自我身份建构的理想品牌——必须同时满足两个条件。
第一个条件是品牌核心识别(Core Identity)的高度凝练与绝对坚持。用阿克的术语说,品牌必须有一个清晰、独特、不随时间轻易动摇的核心识别。这个核心识别定义了“品牌到底代表什么”,是品牌的灵魂。在百事可乐的案例中,这个核心识别就是——年轻、挑战、渴望。从1963年至今,无论外部世界如何变化,百事可乐始终守护着这个核心。它不是“一个卖可乐的品牌”,而是“一种拥抱年轻渴望的生活态度”。
第二个条件是品牌势能的持续制造与动态维系。用品牌战略创新研究专家王小博的术语说,品牌必须持续的价值创新并在消费者心中持续制造认知期望与体验感知之间的正向落差。这意味着品牌必须不断更新其表达方式——新的视觉符号、新的品牌口号、新的明星代言、新的消费场景、新的社会议题参与——来制造新鲜感和期待感。如果品牌仅仅守护核心识别却不在表达层面持续创新,品牌势能最终将消散殆尽;如果品牌不断翻新表达却丢失了核心识别的连续性,品牌将沦为没有灵魂的追逐潮流者。
两者之间存在内在张力,却构成了梦想品牌的共生机制。核心识别的稳定为势能制造提供“信任基础”——消费者之所以对品牌的每次焕新怀抱期待,是因为他们信任品牌背后的不变精神;而势能的持续制造又为核心识别注入“时代活力”——品牌精神通过最新的文化形式和消费场景获得当代共鸣,避免沦为抽象而空洞的口号。百事可乐的六十余年历史,正是这一“不变之变”辩证法的生动演绎。
二、百事一代:品牌创建的范式革命
2.1 绝境中的抉择:不再谈论产品
要理解百事可乐在1960年代初期所面临的困境,必须回到美国软饮料市场的基本格局。当时,可口可乐不是一个“比百事好喝”的品牌,它已经超越了产品范畴,成为美国文化的一个基本象征。它与棒球、热狗、苹果派并列,被纳入“美国精神”的文化符号系统。消费者购买可口可乐,不只是购买一种碳酸饮料,而是在确认自己的美国身份认同。与之相对,百事可乐曾经以“五美分能买到双倍分量”为卖点,依靠低价策略艰难求生。价格战的结果是悲惨的:即便百事的售价只有可口可乐的一半,销量差距仍然僵持在一比六。
百事可乐的高层逐渐认识到一个残酷的事实:在产品口味层面,百事无法制造有意义的差异化——后来被反复验证的盲测实验证明消费者甚至略偏爱百事的口味,但这一优势在可口可乐强大的品牌效应面前毫无意义。那些被可口可乐的品牌联想所缠绕的消费者,即便在盲测中选择了百事,一旦恢复品牌标识,仍然会选择可口可乐。这不是产品问题,这是信念问题。
于是,百事可乐做出了关键性的战略抉择。引用后来担任百事可乐总裁的罗杰·恩里克的话说,百事可乐和可口可乐在口味上很难分清孰优孰劣,因此焦点应该摆在“塑造商品差异之外的品牌性格”,也就是品牌个性和品牌文化。这是一个何等清醒的战略判断:当产品本身无法成为差异化武器时,差异化必须来自产品之外的意义维度。换言之,百事不再是一场关于“什么可乐更好喝”的战争,而是一场关于“你想成为什么样的人”的战争。
2.2 1963年的革命:从歌颂产品到礼赞消费者
1963年,BBDO为百事可乐创作了划时代的广告运动——“Come Alive! You’re in the Pepsi Generation”(活跃起来!你身处百事一代)。这是广告史上第一次,一则商业广告不以产品为核心,而以消费者为核心。
沃克研究中心(Warc)对此运动的案例记录精确描述了这一革命的性质:“这些广告不再试图吹嘘产品的好处,如同百事过去的广告所做的那样,而是呈现了其目标市场的理想化形象——庞大的婴儿潮一代。”广告中的年轻人驾驶摩托车冲上直升机停机坪吃野餐午餐,开着轮子帆船穿越沙漠,操纵水陆两用车从公路直冲水面。每一个场景都充满速度、冒险和青春的活力。广告配乐是一首欢快的广告歌,画外音质问:“谁是百事一代?”然后自答:“更活泼、更活跃、喜欢百事可乐的人们……就是一大群像你这样的人!”
这一广告运动的革命性可以概括为三重翻转:
第一,主角的翻转。 传统广告以产品为主角,消费者只是产品利益的被动接收者。而“百事一代”广告以消费者为主角——不是产品被赞美,而是消费者被赞美。广告为消费者提供了一面“自我理想化”的镜子,让他们在镜中看到一个更酷、更自由、更充满活力的自己。
第二,功用的翻转。 传统广告强调产品的功能性利益——解渴、提神、好喝。而“百事一代”广告强调品牌的自我表达利益——喝百事可乐意味着你属于年轻、反叛、充满活力的一代。产品不再是一个工具,而是一个身份徽章。
第三,竞争维度的翻转。 传统竞争在同一维度上展开——你降价我也降价,你说更好喝我也说更好喝。而百事可乐将竞争提升到了一个更高的维度:可口可乐继续讨论“正宗”和“经典”,百事则开辟了一个全新的战场——世代归属。在1963年,当百事广告将可口可乐暗示为“上一代的选择”时,它完成了一个精妙的符号操作:把可口可乐把持多年的“经典优势”转化为“老派劣势”。
这位被后世称为“百事一代之父”的BBDO广告创意公司关键人物艾伦·波塔什(Alan Pottasch)后来回忆:“对于我们而言,用我们的产品来命名和占领整整一代人,是一件相当勇敢的事情,我们不确定它是否会成功。”结果它不但成功了,而且“百事一代”成为了一个进入大众字典的文化术语。波塔什说:“人们开始用‘百事一代’来称呼我们现在称为婴儿潮一代的人。对于一个产品来说,这简直是梦想——它让百事成为一切正在发生的事情的一部分。”
2.3 品牌识别系统的建构:年轻精神的四个维度
1963年的“百事一代”运动不仅是广告创意的成功,更是一次深刻的品牌识别系统建构。我们可以用戴维·阿克提出的品牌识别四维框架来分析百事可乐在此过程中所建立的识别体系。
作为产品的品牌——百事可乐并没有完全放弃产品维度的关联,它始终与“口感清爽”、“提神解渴”的功能性利益挂钩。但这些产品属性始终被有意地语调轻量化,真正被强调的不是产品质量本身,而是“喝百事的人是什么样的”。这与可口可乐形成鲜明对照:可口可乐花费巨大精力维护其神秘配方和独一无二的口味正统性,而百事则有意淡化产品之争,转向身份之争。
作为组织的品牌——百事可乐塑造了一个敢于挑战老大、不怕失败的“underdog”形象。这一组织联想在1980年代的“百事大挑战”中达到高峰:一家市场规模仅及对手几分之一的公司,敢于向百年霸主发起公开挑战,这一行为本身就在书写品牌故事。消费者喝的不仅仅是一罐可乐,更是一种“支持弱者、挑战权威”的身份认同。
作为个人的品牌——这是百事品牌识别建构中最核心的一个维度。百事可乐被赋予了鲜明的品牌个性:年轻、活力、激情、叛逆、自信、热爱生活。这种品牌个性不是空洞的形容词堆砌,而是通过一系列具体的使用者形象来实现的——阳光下的冲浪者、骑摩托车的冒险家、摇滚舞台上的巨星。正如波塔什所总结的:“百事是年轻的、充满活力的,人们做着活跃的事情……但我们说的年轻,是心态上的年轻,态度上的年轻,感受上的年轻。精神上的年轻,心灵上的年轻。”
作为符号的品牌——百事可乐的视觉识别经历了多次演变,但始终保持着某种一致性:醒目的蓝红白配色,动态的球形标志。在“百事一代”运动中,品牌符号与音乐符号紧密结合,广告歌成为品牌识别的重要载体。后来发展到将整个品牌与流行音乐文化和体育精神深度捆绑,使百事的符号系统远远超越了静态的Logo层面。
正是在这四个维度的系统建构中,百事可乐完成了从“一种可乐”到“一种生活方式”的跃迁。阿克在《创建强势品牌》中论述的正是这种多维度的品牌识别整合——一个强势品牌绝非靠单一卖点支撑,而是在多个层面同时制造有意义的联想。
2.4 品牌势能的第一次跃升:认知期望的革命性重建
用品牌势能理论来审视1963年这场运动,我们可以清晰地看到品牌势能的跃升机制。彼时的百事可乐,消费者认知期望极低——“便宜的可乐”、“分量更多却不如可口可乐正宗”。这一认知期望与实际体验之间几乎没有正向落差,品牌势能处于低谷。
“百事一代”运动的战略核心,就是对消费者认知期望的重建。广告投放前,消费者对百事的期望是“便宜的分量”;广告投放后,消费者对百事的期望变成了“年轻、活力、自由”。当消费者——尤其是战后婴儿潮一代的年轻人——带着这一全新的期望去饮用百事可乐时,奇妙的正向落差产生了:他们喝的每一口可乐,都不仅仅是在解渴,而是在确认一种身份、实践一种生活方式。当一个消费者决定“我要选百事”时,他的认知期望不是“喝到一瓶经典可乐”,而是“成为那个充满活力、叛逆、敢于挑战的人”。而当他喝下这口可乐时,他的感知不只是“碳酸饮料的甜爽感”,还包括与之相伴的整个符号世界——音乐、体育、街头文化、年轻人的偶像——所有这一切形成一种大于产品本身的价值体验。这种感知超过了他对其他同类产品中可能获得的单纯味觉满足的期待,因而产生了一个可观的势能落差。就是这种落差,带来了那种强烈的品牌势能驱动力。
正如达特茅斯学院塔克商学院营销学教授凯文·莱恩·凯勒所评价的,百事一代运动“变得不仅仅是一次广告运动”。“在将百事描绘为年轻的挑战者、可口可乐的挑战者的同时,它真正帮助定义了那一代人。”这一评价揭示了品牌势能跃升的关键机制:当品牌不仅服务于消费者的需求,而且参与了消费者自我认同的建构时,品牌就在消费者心中获得了无可替代的情感地位。消费者不再仅仅“消费”这个品牌,而是与这个品牌“共生”。
百事一代运动对品牌势能的拉升效果,在此后数十年中得到了充分验证。虽然“百事一代”的口号并非在后来所有广告中都保留,但百事可乐此后几乎所有的营销运动都“面向并服务于那些‘年轻或心态年轻’的人”——正如一位公司发言人所言。“百事一代”运动“锻造出了一个让品牌焕发活力、将百事与可口可乐区分开来、并帮助公司在未来数十年持续发展的形象”。
2.5 品牌系统的早期搭建:从单一产品到生活方式组合
值得注意的是,百事可乐并非仅仅依靠一个广告运动就成为了“美国第一个生活方式品牌”。真正使百事可乐具有生活方式品牌性质的是,它围绕年轻群体的生活场景逐步搭建了一个品牌系统——这与戴维·阿克的品牌系统概念高度契合。
在核心品牌(百事可乐主品牌)之外,公司通过品牌延伸和品牌组合策略,进入了年轻人生活的多个消费场景。从配薯片的可乐,到运动后补充能量的激浪,到追求健康形象的轻怡百事——这些品牌共同构成了一个围绕“年轻、活力、渴望”的文化场域。正如阿克在论述品牌组合战略时所指出的,关键在于“构建能够支持整体的企业战略并创造相关性、差异性、活力和清晰度的品牌组合战略”。
这种品牌系统不仅增加了消费者接触点,也强化了百事作为生活方式品牌而非单纯饮品品牌的认知。当年轻人喝百事配乐事薯片时,当他们在运动后用激浪补充能量时,当他们在节食时选择轻怡百事时——品牌以不同面貌陪伴着年轻人生活中的各种时刻,形成了一种全方位的品牌浸润。
三、不变之核:品牌内核精神的永恒性
3.1 “年轻”不是人口学概念,而是一种精神态度
在百事可乐的品牌创建史上,一个最容易被误读的方面就是它对“年轻”的定义。粗浅的理解是:百事选择年轻人作为目标市场,所以它在年轻群体中做营销。这种理解不仅表浅,而且根本错误。
百事可乐所说的“年轻”,从来不是一个年龄概念。艾伦·波塔什在总结百事品牌精神时,给出了最为精准的界定:“我们说的年轻,是心态上的年轻,态度上的年轻,感受上的年轻。精神上的年轻,心灵上的年轻。”换言之,百事不是在指称某个年龄段的人口,而是在褒扬一种特定的精神特质:对未来保持好奇,对变化保持开放,对权威怀有健康的质疑,对生活充满不自满的渴望。
这种定义的战略智慧在于:它使得百事的品牌内涵超越了人口统计学的桎梏。如果“年轻”只是一个年龄段(比如15-25岁),随着年龄增长,消费者将不得不离开这个品牌——他们可选择的要么是不再买百事,要么是即使买也感觉自己在“装嫩”。但如果“年轻”是一种可以终身持有的精神态度,那品牌就可以伴随消费者走完整个生命周期。六十岁的人可以“心态依然年轻”。百事从不把年龄写在品牌定义里。它不是面向所有人,而是面向“自认为年轻的朋友”。这种人群战略的选择本身就构成了自然的势能效应:当一个品牌明确锁定一个具有强烈自我意识和群体认同需求的特定人群时,这个人群对品牌的期待天然就会更深、更个人化、更带有身份认同的色彩——因为品牌不再是一个无差别推销商,而是一个有态度的陪伴者。
这也解释了为什么百事广告中虽然以年轻人为主体形象,却从不排斥其他年龄段的人。百事一代运动最初聚焦于婴儿潮一代的美国青年,但随着那一代人步入中年,百事的广告基调也相应调整——从纯粹的少年冒险转向更广泛的“渴望”主题。“心怀热爱,皆无辜负”——这是2025年百事可乐在“渴望就可能”大主题下对年轻一代发出的行动倡议。这个主题完全没有年龄限制:五十岁的贝克汉姆可以是这一精神的践行者,山区的孩子同样可以是。
3.2 挑战者基因:从“新一代”到“渴望”的精神延续
如果说“年轻”定义了百事品牌精神的基调,那么“挑战”则构成了百事品牌精神的核心动力。百事可乐从诞生之日起就生活在可口可乐的阴影之下,这赋予了它一种特殊的品牌DNA——挑战者基因。这一基因并非刻意塑造的营销概念,而是从品牌的生存处境中自然生长出来的文化气质。
1963年的“百事一代”运动,是对“上一代”(即可口可乐所代表的文化)的挑战。1980年代“新一代的选择”,是对“旧一代品味霸权”的挑战。1975年启动的“百事大挑战”(Pepsi Challenge),是公开向可口可乐发起的直接挑战。2000年代的“Ask For More”,是对自我满足的挑战。2010年代的“Live for Now”,是对延迟满足和中规中矩的生活态度的挑战。2024年的“渴望就可能”,则是对这个容易陷入焦虑和躺平的时代的挑战。
百事品牌的经营理念从“新一代的选择”到“Ask For More”,由形象化到实践,是一种更高层次的品牌核心价值延续。必须指出的是,这种延续不是商业口号上的文字游戏,而是一种深层精神的递进与升维。“新一代的选择”强调的是代际身份——你属于新的一代,所以选百事;“Ask For More”强调的是进取态度——你还有更多渴望,所以选百事;“渴望就可能”强调的是信念力量——你怀抱渴望本身就是可能性,所以选百事。从身份认同,到态度宣言,再到信念建构——百事的挑战者基因在形式上不断升级,在精神上从未改弦易辙。
这种跨越数十年的精神一致性,正是戴维·阿克所强调的核心识别的力量。阿克反复指出,持续一致地维护品牌识别极为困难,但成功的品牌总是能够抵抗住“为了追逐短期趋势而稀释品牌内核”的诱惑。百事可乐的品牌管理团队在六十余年间几经更迭,广告代理关系也有过变动(2008年百事终止了与BBDO长达四十八年的合作转而与TBWA\Chiat\Day合作),但品牌的核心识别从未动摇。
3.3 渴望的结构:百事品牌内核的哲学意涵
百事可乐的品牌内核走到2020年代,已经凝结为一个极简的词——渴望。
这不是一个新概念。早在2012年前后,百事的品牌主张中就已经出现了“渴望就是力量”的表述,将过去以“渴望”为核心的品牌理念转变成为切实的行动主张——通过一个个小小的渴望,积聚成前所未有的力量。到2024年百事品牌全球焕新,推出了全新品牌主张“渴望就可能”(Thirsty for More),品牌标识被重新设计为一颗“跳动不止的心脏,强劲力量激起涟漪般的‘渴望音浪’——百事脉搏(PEPSI PULSE),震天动地,生生不息”。
但“渴望”这个词在百事的品牌辞典中究竟意味着什么?从百事数十年来的广告传播来看,可以辨识出至少三重意涵。
第一重是突破的渴望。 不满足于现状,不臣服于局限性,向外扩展生命的边界。这是百事挑战者基因最直接的体现。在百事的广告中,从未出现过一个安于现状的人。每一个角色都在做着什么——骑摩托、冲浪、滑雪、登台演出、奔赴远方。
第二重是表达的渴望。 忠于自己的内心,不以他人的眼光为标准,勇敢地活出自己。这是百事“自我表达利益”的核心——消费者选择百事不是因为它更好喝,而是因为选择百事本身就是一种自我宣示:“我不做随大流的人。”
第三重是连接的渴望。 百事的广告从不描绘孤独的消费者。百事一代的广告场景总是人群中的狂欢,音乐、沙滩、派对、球场——百事可乐始终是社交聚会中的连接器。渴望不是孤立个体的内心独白,而是渴望被看见、被理解、与同频者共振。
这三重渴望共同构成了百事品牌内核的哲学基底。它使百事不仅止于“年轻精神”和“挑战精神”,而是向上跃升至一个更为根本的人类情感层面——每一个人从青春期开始就怀有的那种不可名状的“想要更多”的冲动。正是这种对人类共通情感的触及,使百事的品牌内核能够穿越时代和文化边界——1990年代的中国青年和2020年代的中国青年有着截然不同的外部境遇,但那种“渴望被点燃”的内心冲动,从未改变。
3.4 坚守与演进:品牌内核如何抵抗时代磨损
一个无须回避的问题是:六十余年来,外部世界发生了翻天覆地的变化。战后婴儿潮的青春盛世远去了,朋克运动的反叛消退了,互联网一代的文化逻辑与前互联网世代截然不同。在如此剧烈的文化变迁中,百事可乐如何守护品牌内核的时代有效性?
答案是:百事可乐从不修改品牌内核,但持续改写品牌内核的时代剧本。
以2024-2025年度百事可乐在中国市场的实践为例。品牌焕新后推出的“渴望就可能”主张,面对的是中国Z世代年轻人——他们有与前几代人截然不同的精神面貌:普遍受教育程度更高、更注重自我感受、对宏大叙事更为疏离、在“内卷”与“躺平”之间反复摇摆。面对这一代人,百事没有简单重复过去的“反叛”叙事(因为Z世代并非叛逆一代),而是选择以更柔和、更富有同理心的方式来表达“渴望”——“心怀热爱,皆无辜负”。这个表述极其精准地呼应了当代年轻人的内心困境:他们害怕浪费时间在“无意义的事”上,而百事告诉他们——只要是你真心热爱的事,哪怕只是“简单的快乐”,本身就有价值,就不算辜负。品牌角色从“我们定义新一代”转变为“我们陪伴每一代人追求他们自己的可能”。
这不改变了百事的品牌内核吗?没有。依然是“渴望”——依然是挑战平庸、忠于内心的精神。但表达方式从过去激烈的“反抗”变成了柔和的“接纳”,从“向外界证明”变成了“与自己和解”。
2025年,百事进一步推出了品牌首个人形机器人“百事蓝宝”,以大无畏的科技姿态将品牌精神具象化。在发布会现场,“百事蓝宝”以东方礼仪召唤无人机递送可乐,打上一段刚柔并济的太极,在“百事校园最强音”的舞台上化身为“说唱选手”和“新生舞者”。更有意味的是,百事可乐联合中国妇女发展基金会发起“渴望燎原计划”,将人形机器人“百事酷宝”送入四川凉山彝族自治州越西县的乡村课堂。在那里,“百事酷宝”用四川方言问好,耐心回答孩子们天马行空的问题,为乡村教育注入科技创新力量。
这个动作极富象征意义:百事的“渴望”精神通过最新的技术形式,传递到了最偏远、最缺乏科技资源的角落。品牌内核没有稀释,反而因为这种“科技向善”的实践而获得了更为强烈的道义力量。
四、势能之强——品牌的持续活跃与活力之道
4.1 品牌势能的动态本质:认知期望的持续重构
如果说品牌内核的永恒性解决的是“品牌不被时代抛弃”的问题,那么品牌势能的持续性解决的则是“品牌不被消费者遗忘”的问题。很多拥有强大品牌内核的企业,在时代变迁中虽然“内核没错”,但逐渐失去了市场关注度——品牌精神仍在,却无人问津。这就涉及品牌战略创新研究专家王小博在品牌势能理论中最为关键的一个洞见:过去商业界对品牌势能的理解执着于情感浓度、用户关系或者品牌认知度,但这些理解都停留在静态层面。真正的品牌势能是动态的——它是认知期望与体验感知之间的“高差关系”。高度差越大,势能越强。但与此同时,体验感知也在不断提升。当年消费者第一次看到“百事一代”广告时的惊喜感,放到今天已经不可能再被同样的形式创造出来——因为消费者对广告的期望值已经整体上移了。
这就揭示了一个深层的品牌管理难题:品牌必须持续奔跑,才能停留在原地。昨天的惊喜可能变成今天的平淡,甚至沦为明天的“老套”。品牌势能的维系,需要品牌不断主动拉高消费者的认知期望,同时保障每一次体验都不低于被拉高的期望。
在百事可乐的案例中,品牌势能的维系机制至少包含四个层面:核心符号的迭代弹性、明星认知势能的借力与转化、社会议题的文化共振、以及跨界创新制造“超预期”体验。这四个层面构成了一个完整的势能维护系统。
4.2 核心符号的迭代弹性:视觉焕新中的记忆线索
百事可乐的视觉标志经历了多次重大变革,却没有一次引发消费者的认知断裂——这是值得深入分析的现象。许多品牌在进行视觉焕新时遭遇消费者抵触(例如,2010年Gap换标风波导致企业在一周内被迫恢复旧标),核心原因在于消费者感到“这个品牌背叛了自己”。但百事的视觉更新几乎从未受到过类似的指责。
原因在于:百事的视觉焕新从不革命性地切断与品牌遗产的联系,而是在经典元素的基础上进行现代化的重新诠释。2024年全球品牌焕新中推出的新标识,灵感来自1950年首次引入并在1986年更新的经典瓶盖设计。新标识被赋予“百事脉搏”的动感——不是静态的图案,而是一颗跳动的、富有生命力的核心。
这种做法的理论意义在于:它既满足了王小博所说的“拉高认知期望”(新视觉制造了新鲜感和话题性),又保护了消费者体验感知中的熟悉感——消费者看到新标时感到惊喜,但识别品牌时毫不费力。在新与旧之间,百事找到了一种微妙的平衡:新得足以制造势能,旧得足以保持亲切。
4.3 明星赋能:认知势能和文化势能接力传承
百事可乐与明星的关系,绝非一般的品牌代言。从1960年代至今,百事与其代言明星之间建立的是深层的文化共生关系。每一个被百事选中的明星,都不只是“为品牌站台”,而是本身就构成了“渴望精神”的具体化身。这实际上是一套系统性的符号能量积累机制,分为四个环节,每个环节都直接贡献于品牌势能的构建。
第一环节:符号的遴选——选择“意义携带者”而非“知名度携带者”。 百事可乐在选择品牌代言人时,始终遵循一个隐蔽但决定有效性的原则:选择那些携带明确社会意义和文化态度的巨星,而不是仅仅“红”的明星。当百事选择迈克尔·杰克逊时,它选择的不是一个“唱歌好听的人”,而是一个正在革新全球流行音乐的叛逆天才;当它选择麦当娜时,它选择的不是一个当下热门女歌手,而是一个对女性身体和性别规范发出挑战的文化先锋;当它选择张国荣作为亚洲首位代言人时,它选择的是一个在华语文化中率先打破性别形象边界的偶像。每一个被百事选择的代言人,都有一个共同的潜台词:这个人的意义不仅在于技艺的卓越,更在于他或她打破了某种既定的规则——而这,恰好与“新一代”不断突破、不断挑战的精神内核绑定在一起。
第二环节:符号的注入——将明星个人势能导入主品牌。 迈克尔·杰克逊是这种关系最极致的例证。1984年,百事以500万美元的天价邀请杰克逊拍摄广告,创下了当时品牌合作的历史记录。BBDO的目标被清晰表述为“让百事看起来年轻,让可口可乐看起来老”——而迈克尔·杰克逊正是那个时代年轻精神的极致象征。当杰克逊的形象与百事可乐的视觉语言和广告叙事发生关联时,瞬间发生了一次能量的迁移效应:杰克逊的反叛性、前沿性、全球性的个人文化能量,部分地、但却有效地被注入了百事可乐的品牌结构中。这不是一次性的知名度借力,而是一次品牌能量的结构性注入。在广告播出的一年中,大约97%的美国人收看过。百事可乐的销售额在一个月内就直线上升。
第三环节:符号的卷入——打破明星与品牌的主客二元关系。 百事可乐并不简单地把明星当作外在代言人,而是努力使他们成为品牌的内在组成部分,将品牌与明星的关系从“雇佣关系”转变为“命运关联”。贝克汉姆与百事的两次合作就体现了这一点。他二度携手百事可乐,不仅是以代言人身份再次出现,而是作为一个不断突破人生边界的人的“渴望精神”的象征呈现在品牌叙事中。在2025年发布会上,贝克汉姆与机器人同台、接受机器人的“邀请”举杯——这个画面本身就暗示着:对未知的探索和渴望是无止境的,而百事可乐正是这一无止境渴望的陪伴者。
第四环节:符号的仪式化——将代言人的能量转化成为公共叙事。 百事通过持续的全明星阵容,使得“选择百事的明星”本身成为一个公共事件。每一个新一代明星被百事选中——从迈克尔·杰克逊到布兰妮·斯皮尔斯,从贝克汉姆到罗纳尔多——都构成一个“代际交接”的仪式。在这个仪式中,新一批年轻人确认:是的,这个被我们崇拜的人,认可了我们的品牌。由此百事可乐的势能获得了两股能量的加持:一股来自明星本人,另一股来自“这个明星选择了百事”这一公共事件本身所激发的舆论热度。两股能量叠加,使得百事品牌始终占据着流行文化的舆论高点,足以对冲市场自然衰退和品类老化带来的品牌能量衰减。
此后数十年,百事持续与每一代最具影响力的明星合作:麦当娜、大卫·鲍伊、辛迪·克劳馥、雷·查尔斯、布兰妮·斯皮尔斯、迈克尔·J·福克斯以及大卫·贝克汉姆。这支星光熠熠的代言人队伍发挥了双重功能:每一位新加入的明星,都向当时的年轻人发出一个清晰的信号——“百事懂你”(势能的拉高);而每一位百事广告中的巨星,都将自己的文化创新和引领潮流的能力“借给”了百事品牌,使消费者在饮用百事时能够部分地“分享”这种巨星的光芒(势能的兑现)。
4.4 社会议题的文化共振:从商业品牌到文化品牌
如果说明星代言维持了百事的品牌热度,那么对社会议题的深度参与则提升了百事的品牌意义高度。百事可乐不仅回应“年轻人喜欢什么”,更回应“年轻人在忧虑什么”。
2025年的品牌实践中,这一特质表现得尤为显著。百事可乐没有停留在传统的明星代言和音乐营销层面,而是将品牌精神的边界拓展至社会价值领域,获得由人民网主办的2025人民匠心奖·品牌奖,这是对百事可乐深度融入中国科教兴国与高质量发展战略、拓展品牌精神边界的高度认可。百事可乐推出的人形机器人家族“百事蓝宝”与“百事酷宝”,让机器人不再是展台上冰冷的模型,而是“可对话、有温度的‘共情伙伴’”,将品牌鼓励探索、大胆无畏的精神融入年轻人真实的生活场景。在2025年世界人工智能大会上,百事人形机器人家族不仅幽默交谈、维持秩序,还为观众递上冰爽可乐,展现了科技服务于人的温度。
更值得注意的是“渴望燎原计划”——百事可乐将人形机器人送入大凉山深处的乡村课堂。“百事酷宝”在越西县用四川方言向孩子们问好,耐心回答他们关于机器人如何“吃饭”、如何走路的天真提问,用“我不吃饭,但需要电才能有力气走路和思考”这样巧妙而生动的比喻进行解释。这一公益举措依托已持续建设多年的“百事乡村赋能中心”平台,将前沿科技资源转化为可持续的教育启蒙,让科技的星火点亮孩子们眼中的好奇之光,生动诠释了“渴望就可能”精神中最纯粹的温度。
这些举措在品牌势能层面的贡献是什么?它们让品牌在消费者心中建立了一种超越产品使用价值的认知期望——消费者期待百事不仅提供好喝的饮料,还期待百事在推动社会进步方面有所作为。这种期望本身构成了巨大的品牌势能来源:当一个人看到百事将机器人带入山村教室的视频时,他对这个品牌的情感投入就不再只是“好喝”的层面了。他在这个品牌身上看到了一种价值观,一种社会责任。品牌势能不再只是关于产品的“好”与“不好”,而是关于品牌的“信”与“不信”——消费者是否相信,这个品牌能够使社会变得更好一点儿。
4.5 跨界创新:“超预期”势能的持续制造
百事可乐在跨界合作上的持续发力和不断突破,是其维持品牌势能的又一重要维度。这一做法的核心思想在于——品牌不能只做消费者预期之内的事情。每一次跨界的、超出消费者预料的品牌动作,都在制造认知期望与体验感知之间的正向落差,都为品牌势能注入新的动力。
从与时尚品牌联名推出限定系列,到与热门游戏合作吸引年轻玩家,到以科技为切入点推出人形机器人、进入AI与具身智能领域,百事可乐不断在消费者的意料之外建立新的品牌关联。这些合作每一次都遵循一个共同的逻辑:不是简单地“粘贴Logo”,而是深度融入合作对象的语境,让品牌的“渴望”精神以合作对象的文化语法自然表达。例如,与《黑神话:悟空》的高燃联名,联名主题被定为“尽百事,胜天命”,精准捕捉到了Z世代在游戏世界中追寻的那种渴望脉搏。这番联名的深层智慧在于:它不是将游戏中的角色形象简单地印在瓶身,而是将品牌内核与这款游戏所代表的“中国年轻制作者自证力量、不负时代”的文化叙事进行了一次价值对接。
跨界创新的品牌势能效应是双重的。一方面,跨界本身创造“意外之喜”——消费者原本对软饮料品牌的期待中不包括“推出有趣的人形机器人”,当品牌做到这一点时,势能产生了。另一方面,每一次跨界都将品牌带入新的文化场域——游戏、音乐、体育、科技、公益——每一个场域中都有原来不属于百事受众的人群,跨界为他们打开了认识这个品牌的新窗口。品牌势能不仅得到了强化,而且得到了扩张。
五、势能缺口——
为什么挑战者能够击穿领导者的防线?
至此,我们需要回答一个更根本的问题:为什么说生活方式梦想品牌是一种超越竞争的高维势能战略?
这个问题的答案最终归结于竞争维度的不对等所创造的势能缺口。这个势能缺口不是广告费用的差异,也不是产品品质的差异,甚至不是品牌偏好的差异——它是一种系统性的竞争姿态差异:一个品牌在下层竞争,而另一个品牌在上层竞争。下层竞争的胜负取决于推力(推销力度),上层竞争的胜负取决于吸力(精神吸引)。下层竞争是零和博弈——你多卖一瓶就是对手少卖一瓶;上层竞争是非零和博弈——因为你不是在抢对手的存量市场,而是在为消费者创造一个新的需求维度:“我不是需要一瓶解渴的饮料,我是想要成为更好的自己”。
在这个意义上,百事可乐事实上打破了可口可乐所维系的品牌领导者壁垒。可口可乐的壁垒建立在“真实经典的品质+悠久的欢乐传统+全球的普遍认知”的三位一体结构上,这是一个极为坚固的防御工事,可口可乐在正宗的功能利益和欢乐的情感利益上都是实现了绝对领先。但百事可乐并未攻击这堵墙的任何一个方位——它直接在墙上打开一扇之前的竞争格局中没有被注意到的窗户:关注用户的自我表达利益。这个窗户就是“挑战自我、激释放情、突破自我的年轻人的身份渴望”。而窗口一旦打开,一个新的消费动机便被激活了:“我不是在买可乐,我是在通过选择可乐来宣告我和旧世界之间的界限。”这是一个可口可乐无法有效回应的购买动机——因为应答这个动机将不得不损及它自己作为“正宗经典和分享欢乐”(感知质量和品牌联想)的核心资产。这就是势能缺口最残酷也最优美之处:它迫使竞争对手在守住已有资产和应对全新维度之间陷入两难选择。而无论对手如何选择,挑战者都已经赢得了一个不可逆转的先手。
《品牌势能》一书中所强调的一个关键命题也在此得到印证:靠过去的品牌方式——大规模广告的心智定位、刻板品牌形象和单向关系口碑等传统品牌模式,已难以打造强势品牌并持续引领品牌增长。而在百事可乐的实践中,这一转型早在半个世纪前就已悄然启动:它不是在传统竞争维度上与可口可乐火拼,而是创造了一种前所未有的品牌关系——品牌不是被消费者“挑选”的,而是被消费者“属于”的。
六、梦想品牌的创建密码
——千言万语、千人千面与千变万化
6.1 千言万语归一意:品牌内核的聚焦与升维
在完成对百事可乐创建史的系统考察之后,我们可以尝试总结“梦想品牌”的创建密码。所谓“梦想品牌”,不仅仅是一个消费者愿意购买的产品品牌,更是一个被消费者纳入自我期许、融入身份建构、甚至成为生活意义来源的品牌。百事可乐及其道不尽的年轻渴望,恰恰具有这种“梦想品牌”的特质。
第一个创建密码是“千言万语归一意”——将所有的品牌表达聚焦于一个简单而有力的精神内核。 百事可乐在过去六十余年里,制造了不计其数的广告片、赞助了数不清的音乐活动和体育赛事、更换了数代明星代言人、启动了各式各样的公益项目——表面上品牌千言万语、姿态万千,但所有的表达方式、所有的内容调性、所有的符号选择,都指向同一个精神内核:渴望。这并非随意为之,而是一种高度自觉的品牌管理艺术:品牌团队清醒地知道,消费者只能记住品牌的一面,而非多面。将品牌的无穷可能性收敛为一束凝聚的光,这束光才能穿越时代的迷雾。
戴维·阿克在论及品牌识别时强调,核心识别是品牌的灵魂,必须简单、凝练、永恒;延伸识别可以复杂多变,但不能喧宾夺主。百事可乐的核心识别一直是“年轻人的激情活力+挑战自我+渴望突破自我精神”,尽管在不同的时代以不同的面貌出现——从“新一代的选择”到“渴望就可能”,从未偏离这一核心。
6.2 千人千面同一心:消费者的集体认同与个体实现
第二个密码是“千人千面同一心”——让每一个个体消费者都感觉自己被品牌“特殊对待”,同时让他们共属于同一个精神部落。 百事可乐做到的,是在极其精准的消费者理解基础上,为不同圈层、不同世代、不同个性的消费者提供“说得通”的品牌号召。通过音乐连接音乐圈,通过体育连接体育迷,通过公益连接理想主义者,通过AR/VR和AI连接科技爱好者——品牌没有在这些不同的文化场域中丧失统一性,反而在不同场域中展现了品牌精神在该场域中的具体样貌。音乐、体育、校园这三个战场的高度协同,创造出一个阿克理论中所强调的超越产品本身的情感利益网络。三个路径,同一种核心联想:“百事是陪我成长、见证我突破的品牌。”
品牌势能在这一刻被赋予了社会学意义:它不单是消费者个体层面的认知与体验差距,也是消费者群体层面的身份认同凝聚。当一个年轻人喝百事时,他知道世界上有数百万和他一样的年轻人在同一时刻喝百事、听同一种音乐、怀揣类似的渴望。百事可乐成为一种精神的徽章,帮助消费者在茫茫人海中找到同类。
6.3 千变万化不离心:形式更新中的精神守恒
第三个密码是“千变万化不离心”——在永远求变的品牌表象之下,守护永不求变的精神灵魂。 这是百事可乐品牌创建史中最富辩证智慧的层面。品牌团队每一代都在“变”:改Logo、改口号、换代言人、换营销形式、甚至换广告代理商。但所有这些“变”都服务于同一个“不变”——那就是百事代表年轻、代表挑战、代表渴望的核心精神。
不变的是精神的锚点,变化的是时代的形式。把这两者完美协同,就形成了“精神永恒”与“势能强大”的共生机制。不变的精神锚点为消费者提供了信任基础,让消费者在品牌翻新时不会感到陌生和排斥;变化的形式则为品牌势能持续制造能量,让品牌始终站在文化的前沿。百事可乐的品牌活力并非偶然燃烧,而是深植于品牌的战略基因之中。它不是在坚守中被动地防御品牌老化,而是在不断进攻中主动淘汰自己过去的表达方式。
结语:成为梦想品牌的六条戒律
百事可乐横跨六十余年的品牌创建史,是一部关于“如何在保存灵魂的同时不断进化”的品牌史诗。从一开始就不走产品功能性路线的创举,到在族群文化层面创造自我认同、品牌归属与情感连接的执念,再到利用时代变迁、技术进步、媒体演变不断刷新存在感与势能感的坚持——这些历史为后来者提供了关于“梦想品牌”创建的丰富启示。
品牌内核必须极简且不可通约。 越复杂的品牌内核越难以在时间中沉淀;而一个足够简单却足够有力量的核心理念,可以让品牌在任何时代找到自己的位置。百事的核心识别只有三个词——年轻、挑战、渴望。六十余年来,从未增加,也从未删减。
品牌势能必须动态维系。 势能不是一次活动、一句口号、一轮campaign就能永久建立的资产。它像电池一样,需要不断充电——而这充电的动力,来自于品牌在每一次出现时所带来的新鲜感、话题感、文化感。
表达方式必须与时代同频。 同样的精神内核,需要用不同的时代语言来表达。伴随每代不同消费群体的文化习惯和审美趣味的更迭,品牌在音乐、设计、影像、互动方式上都必须保持“当代感”。
偶像力量必须真实可信。 品牌代言不仅是“借明星的光环”,更是寻找真正与品牌内核具有共振关系的文化符号。真正成功的合作让明星故事变成品牌故事,品牌故事变成时代故事。
跨界创新必须形成积累。 每一次跨界和每一次热点回应,都不能是孤立的、随机的营销选择,而应该是品牌长期风格体系中顺理成章的一笔。
社会责任感必须内化而非外挂。 梦想品牌不是做公益给消费者看,而是将社会价值嵌入品牌战略的底层逻辑之中。百事“渴望燎原计划”的可贵之处不在于它帮助了山区的孩子——那是任何有责任心的企业都能做的事;可贵之处在于,它把它自己最标志性的品牌创新——人形机器人——送进了最不具备技术条件的教室。品牌做了什么,比品牌说了什么,重要一万倍。
最后一条,也是本文自始至终未明确写下的一条:从来不是消费者选择了梦想品牌,而是梦想品牌参与了消费者选择成为谁的旅程。 一个真正的梦想品牌,不会满足于仅仅被消费者选择——它要进入消费者的梦想清单,融入消费者的自我叙事,成为消费者身份拼图中不可缺失的那一块。百事可乐在1963年迈出了这一步,并且在往后的每一个十年里,从未退却过。而这就是梦想品牌的全部秘密。
主要参考资料来源:
戴维·阿克:《创建强势品牌》(珍藏版),机械工业出版社,2018年10月。本书提出了品牌识别系统、品牌资产五星模型、品牌系统等核心理论框架。
戴维·阿克:《管理品牌资产》,机械工业出版社。本书是阿克“品牌三部曲”的第一本,系统阐述了品牌知名度、感知质量、品牌忠诚度、品牌联想等品牌资产构成要素。
百思特咨询陈浩、王小博、李相如:《品牌势能:存量时代品牌升级与增长路径》中国友谊出版公司。本书创造性地提出了品牌势能理论——消费者对品牌价值的认知期望与购买后的体验感知之间的高差关系,以及多个品牌战略模型分析工具。
David A. Aaker: “Creating Strong Brands”, The Free Press, 1995. 英文原版著作,为品牌识别系统和品牌资产理论提供了完整的学术基础。
Warc: Pepsi-Cola Company: Come Alive! You’re In The Pepsi Generation campaign. 该案例记录了1963年“百事一代”运动的策略逻辑、创意执行和市场效果,为本研究提供了关键的一手分析素材。
Campaign Canada: “Pepsi ends 48-year relationship with BBDO”, 2008.11.18. 报道了百事与BBDO长达四十八年的合作历史及关键战役。
Billboard: “Michael Jackson, Pepsi Made Marketing History”, 2009.07.03. 详细记录了迈克尔·杰克逊与百事可乐合作的决策过程和文化影响。
Los Angeles Times: “Alan Pottasch, 79; ad exec helped create ‘Pepsi Generation’ campaign”, 2007.08.02. “百事一代之父”艾伦·波塔什的权威生平与创作理念回顾。
Twin Cities: “‘Pepsi Generation’ creator A. Pottasch”, 2007.08.02. 前百事CEO罗杰·恩里克和营销学教授凯文·莱恩·凯勒对“百事一代”运动的专业评价。
《經理人月刊》:“品牌重新定位,不爭口味爭風格”,2009年4月28日。梳理了百事可乐通过品牌识别重塑实现逆转的策略路径。
中国网:《以科技向善点亮渴望,百事可乐荣获2025人民匠心品牌奖》,2025年12月31日。报道了百事2025年度围绕“渴望就可能”的品牌创新实践和社会价值贡献。
北京日报:《百事可乐发布品牌首个人形机器人“百事蓝宝”》,2025年6月5日。记录了百事可乐以先锋科技具象化品牌精神的重要里程碑事件。
新华社:《百事可乐正式揭幕“渴望燎原计划”》,2025年9月30日。记录了百事将人形机器人引入凉山乡村课堂、践行科技向善理念的公益实践。
FoodTalks:《百事可乐全球品牌焕新,推出全新品牌主张“渴望就可能”》,2024年3月1日。记录了百事品牌全球焕新的视觉更新与口号升级。
Tags:百事可乐
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